Garantia de qualidade
A qualidade é para nós a medida e o objectivo dos nossos esforços, de colocar da melhor maneira possível à disposição dos nossos clientes não só produtos, como também atendimento, eficiência e serviço.
Nós estamos conscientes da responsabilidade que temos, naquilo que diz respeito à qualidade dos nossos produtos, utilizados em construções tecnicamente sofisticadas. Por essa razão, nós estamos devidamente certificados com o DIN EN ISO 9001:2008, pela DQS (do Alemão: Deutsche Gesellschaft zur Zertifikierung von Qualitätssystemen - Associação Alemã para Certificação de Sistemas de Qualidade).
Desta forma os processos definidos e transparentes, e a responsabilidade clara asseguram um desenrolar não problemático dos processos e orientação dos clientes, bem como um fornecimento de confiança devido aos recursos de gestão optimizados.
A fim de se poder no entanto também garantir a alta qualidade exigida dos nossos produtos, os quais necessitam de preencher suficientemente os padrões nacionais e internacionais, efectuamos acordos de controlo com institutos a cargo da efectuação de testes, na Alemanha e no estrangeiro. A título de exemplo, os nossos produtos são autorizados pelo "DIBT" (Deutsches Institut für Bautechnik - Instituto Alemão de Tecnologias de Construção) e pela "DVGW" (Deutsche Vereinigung des Gas- und Wasserfaches - Associação Alemã do Sector de Gás e Água). O controlo dos nossos produtos é efectuado pelos institutos alemães "Engler-Bunte-Institut" e "Polymerinstitut", bem como pelo instituto belga "COPRO" e o instituto austríaco "TGM".
A manutenção da qualidade dos produtos exigida é assegurada por nós através de testes contínuos no processo de fabrico, efectuados nos nossos laboratórios de controlo de qualidade. A esse controlo pertencem também, paralelamente ao melhor equipamento de laboratório possível, pessoal especializado e qualificado. Além disso, o nosso pessoal de produção também foi treinado para efectuar e avaliar os relevantes testes de qualidade, sendo pois tais avaliações realizadas durante os processos de fabrico.
Com o certificado, preenchemos não só os requisitos mínimos da norma DIN EN ISO 9001:2008, como também incluímos protecção ambiental e segurança operacional no nosso sistema de controlo de qualidade. Por um lado, asseguramos assim o cumprimento de todas as regulamentações oficiais e regulações técnicas. Por outro, nós também tomamos as medidas necessárias, com vista a proporcionar aos nossos trabalhadores um ambiente de trabalho seguro e optimizado. Ao mesmo tempo, a nossa gestão de risco assegura que estejamos aptos a fornecer aos nossos clientes outras informações relevantes, referentes a questões relacionadas com um manuseamento e armazenamento seguros dos produtos, para além do cumprimento das normas respeitantes aos produtos perigosos e folhas de dados de segurança oficialmente exigidas.